Politique de confidentialité – MATNAK
1. Responsable du traitement
Le site www.mat-nak.com est édité par la société LOMSAWAN SASU,
au capital de 1 500 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 851 933 598 00019,
dont le siège social est situé : 55 rue Théodore Honoré, 94130 Nogent-sur-Marne, France.
Contact : contact@mat-nak.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site et de vos commandes :
- Données de compte client et de commande : nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation, historique de commandes.
- Données de paiement : transmises directement et de manière sécurisée à nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay). MATNAK ne conserve aucune donnée bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via Google Analytics et, le cas échéant, Meta Pixel.
- Données de contact : informations envoyées via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- le traitement et la livraison des commandes ;
- la gestion du service client et des retours ;
- la facturation et la conformité légale ;
- la mesure d’audience et l’amélioration du site (Google Analytics) ;
- la prévention des fraudes et la sécurité du site.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) ;
- le consentement (cookies, newsletters, suivi analytique) ;
- l’intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes).
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement à :
- la société MATNAK / LOMSAWAN SASU ;
- nos prestataires techniques : O2Switch (hébergement), Stripe, PayPal, Apple Pay (paiement), Google Analytics et éventuellement Meta Pixel (analyse et publicité).
Ces sociétés agissent en conformité avec le RGPD et les réglementations européennes applicables.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de compte client | Jusqu’à suppression du compte |
| Données de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.
Aucun cookie non essentiel (Google Analytics, Meta Pixel) n’est déposé sans votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le module de gestion des cookies (fourni par Complianz).
8. Sécurité et hébergement
Le site est hébergé par O2Switch,
222–224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (connexion HTTPS, sauvegardes sécurisées, accès restreint).
9. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez de :
- droit d’accès et de rectification ;
- droit d’opposition et de suppression ;
- droit à la portabilité ;
- droit à la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits :
contact@mat-nak.com
ou par courrier à :
LOMSAWAN SASU – 55 rue Théodore Honoré, 94130 Nogent-sur-Marne, France.
10. Transfert hors UE
Les données traitées via Google Analytics ou Meta Pixel peuvent être transférées vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection reconnus par la Commission européenne (accords de transfert et clauses contractuelles types).
11. Mise à jour de la politique
MATNAK peut modifier la présente politique pour rester conforme à la réglementation ou à l’évolution de ses activités.
La version la plus récente est disponible sur : www.mat-nak.com/politique-confidentialite